■Ｑ：コンピュータを宅配便でなく、持ち込みできますか？

大変申し訳ございませんが、持ち込みでの受付はしていませんので宅配便でお送りくだささい。その際の送料はご負担ください。

■Ｑ：申し込み後の流れはどうなってるの？IPアドレスはいつもらえるの？

お申し込みをいただきましたら、初回振込(初期費用+最初の月の料金）のお振込先をメールにてお知らせいたします。ご入金確認後に、メールにて設定に必要な情報（IPアドレス等）をお送りさせていただきます。設定後にマシンをお送りください。

■Ｑ：宅配便で送ったあとはどうなるのか？

弊社でpingが通るかどうかチェックをします。うまく通るようであれば、リモートアクセスできますので、お客様自身に設定していただきます。 pingが通らない場合は、設定ミスですので、着払いで宅配便再発送します。万一輸送中の事故については、当社は一切責任を持ちませんのでご了承ください。

■Ｑ：支払い方法は？

お申し込み時は初期費用と1ヶ月分の料金をお支払いいただきます。基本的に月末締めとなりますので、2回目のご請求時に初月の端数分を調整させていただきます。毎月20日ごろにご請求のメールを送信しますので末日までにお支払いいただきます。支払い方法は銀行振り込み（JNB）となります。

■Ｑ：課金はいつからになるか？

設置をした日からとなります。通常、宅配便が届いてから2〜3営業日までに設置をします。万一、設定に失敗していた場合でも、設置をした日から課金対象となります。

■Ｑ：ＩＰアドレスはいくつもらえるの？

１個ご提供させて頂きます。

■Ｑ：バーチャルドメイン（複数ドメイン）は可能ですか？

可能です。 (ネームベース）

■Ｑ：商用利用は可能ですか？

利用可能です。

■Ｑ：内容に制限はありますか？

アダルト系は不可です（予告無くサービスを停止することがあります）。 「風俗営業等の規制及び適正化に関する法律」が規定する映像送信型性風俗特殊営業、またはそれに類似する行為も該当します。

■Ｑ：例えば１台置かせてもらって、バーチャルドメインとし、それで商売をしてもいいですか？

かまいません。

■Ｑ：マシンの不調時やメンテナンスしたい時は？

着払いにてご返送いたします、梱包手数料は1,000円となります。

■Ｑ：ゆうパックで送っても大丈夫ですか？

マシンの安全上ゆうパックでの郵送はご遠慮ください。保証のある宅配便でお送りください。

■Ｑ：利用開始まで何日くらいかかりますか？

ご入金確認後、原則2〜3営業日内（最長5営業日内）にIPアドレスをお知らせします。その後、サーバーマシンをお送りいただきます。サーバー到着後、原則2〜3営業日内にサーバーをデータセンターに設置します。サーバー構築を依頼する場合の日数は別途お問い合わせください。