Q:マシンを用意してもらえますか?
はい、弊社にてマシンをご用意いたします。マシンの初期設定費用がかかりますが、マシンの使用料はハウジング料金に含まれます。

Q:自分のマシンを送ってもいいですか?
はい、お客様のマシンをお預かりしてハウジングいたします。送料はお客様のご負担になります(送付のみになります)。

Q:PHPやMySQLのバージョンの指定はできますか?
はい、弊社にてマシンをご用意させていただく場合、ご希望のモジュールをインストールします。

Q:申し込み後の流れはどうなってるの?
お申し込みをいただきましたら、初回振込(初期費用+最初の月のハウジング料金)のお振込先をメールにてお知らせいたします。マシンを弊社でご用意する場合、入金確認後に設定を行います。お客様のマシンをお送りいただく場合、ご入金確認後に、メールで設定に必要な情報(IPアドレス等)をお送りしますので、設定後にマシンをお送りください。

Q:マシンを宅配便で送ったあとはどうなるのか?
弊社でpingが通るかどうかチェックをします。うまく通るようであれば、リモートアクセスできますので、お客様自身に設定していただきます。 pingが通らない場合は、設定ミスですので、着払いで宅配便再発送します。万一輸送中の事故については、当社は一切責任を持ちませんのでご了承ください。

Q:支払い方法は?
お申し込み時は初期費用と1ヶ月分の料金をお支払いいただきます。基本的に月末締めとなります。毎月20日ごろに翌月分のご請求のメールを送信しますので末日までにお支払いいただきます。支払い方法は銀行振り込み(ジャパンネット銀行)となります。

Q:課金はいつからになるか?
設置をした日からとなります。お客様にマシンをお送りいただく場合は通常宅配便が届いてから2〜3営業日までに設置をします。万一、設定に失敗していた場合でも、設置をした日から課金対象となります。弊社でマシンをご用意する場合は、OSやモジュールのインストールがございますので10営業日ほど余裕をみてください。

Q:IPアドレスはいくつもらえるの?
1個ご提供させて頂きます(optionで複数可)。

Q:バーチャルドメイン(複数ドメイン)は可能ですか?
可能です。 (ネームベース)

Q:商用利用は可能ですか?
利用可能です(再販も可能です)。アダルトプランではアダルトサイトもOKです。

Q:内容に制限はありますか?
アダルト系は必ずアダルトプランにてお申し込みください。違反の場合は予告無くサービスを停止することがあります。 いずれの場合も日本の法律に従ってください。

Q:例えば1台置かせてもらって、バーチャルドメインとし、それで商売をしてもいいですか?
かまいません。

Q:お客様がマシンをメンテナンスしたい時は?
着払いにてご返送いたします、梱包手数料は1,000円となります。別途料金にて弊社がメンテナンスをさせていただくことも可能です。

Q:ゆうパックで送っても大丈夫ですか?
はい。いずれにしましても保証のある宅配便でお送りください。

Q:利用開始まで何日くらいかかりますか?
お客様からマシンをお送りいただく場合、ご入金確認後、原則2〜3営業日内(最長5営業日内)にIPアドレスをお知らせします。その後、サーバーマシンをお送りいただきます。サーバー到着後、原則2〜3営業日内にサーバーをデータセンターに設置します。サーバー構築を依頼する場合の日数は別途お問い合わせください。


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